Tehnicom Computers

CRM vTiger aplikacija

Sektor Web aplikacija pruža i uslugu uvođenja i prilagođavanja CRM aplikacije vTiger za potrebe klijenata. Vtiger aplikacija je jedna od najpopularnijih CRM aplikacija open source tipa i sastoji se od više osnovnih modula koje je moguće prema potrebama klijenata uključiti prilikom implementacije.

Detaljne karakteristike

1. ŠTA JE CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

- poslovna orijentacija, strategija firme ka razvijanju što boljih i kvalitetnijih odnosa sa klijentima. Ova strategije se između ostalog sprovodi i uvođenjem softverskih rešenja kao podrške takvoj poslovnoj orijentaciji

2. CRM KAO SOFTVERSKO REŠENJE

- osnovna ideja funkcionisanja CRM aplikacije je što efikasnije delenje nekih zajedničkih resursa (informacija o klijentima) unutar jedne firme

3. U KOJIM SEKTORIMA KOMPANIJE JE MOGUĆA UPOTREBA?

PRODAJA (automatizacija i podrška procesa prodaje)
TEHNIČKA PODRŠKA, CALL CENTRI
MARKETING
MENADŽMENT (svi nivoi, od top menadžmenta pa naniže)

4. OSNOVNI MODULI VTIGERA

Prodaja
Lead Management
Account & Contact Management
Opportunity Management
Sales Quotes

Podrška klijentima
Trouble Tickets
Knowledge Base
Customer Self Service
Online Knowledge Base

Marketing
Campaign Management
Mass Mailing
E-mail Templates
Mail Merge Templates

Magacin i prodaja
Products Catalog
Price Books
Vendor Management
Purchase Orders
Sales Orders
Invoices

Aktivnosti
To Dos, Meetings & Calls
Recurring Events
Shared Calendar
Activity History
E-mail Notifications
Notes

Izveštaji
Key Metrics
Customizable Reports
20 Pre-built Reports
20 Pre-built Dashboards
Report Folders

Administracija sistema
User Management
Profiles
Roles
Groups
Organization-level Access Control

5. PLATFORMA

Linux i Windows platforma

6. TRENUTNA VERZIJA

Trenutno je aktuelna verzija 5.1

7. VIŠE INFORMACIJA

Više detalja o našoj ponudi i uslugama koje pružamo u vezi ove aplikacije uskoro ćete moći naći na posebnom sajtu namenjenom ovoj aplikaciji – www.vtiger.rs

Products